ОТЗЫВЫ
Оксана 14 Августа 2018
Добрый день. Были в Вашем магазине на Красноказачьей, 119 10 августа 2018☺ Консультант ( к сожалению не запомнили имя) не смогла найти школьный костюм нужного размера, извинилась и занялась другими клиентами... Повезло, что есть Ольга Алексеевна!!! Предложила несколько вариантов, выбрали и купили. Она работает с двумя, тремя клиентами и каждый чувствует себя vip-клиентом!!! Спасибо ОГРОМНОЕ Ольге Алексеевне
Швейная фирма Вид
Оксана, спасибо от Ольги Алексеевны за добрые слова. Каждый раз (после отзывов в адрес Ольги) призываем коллектив смотреть и учиться у неё.... но к сожалению не хватает опыта, профессионализма, желания и просто "любви" к клиенту. Такие кадры, как Ольга - это штучный товар, это призвание, это высокий профессиональный уровень.... и подтянуть всех до этого уровня просто невозможно, к сожалению.
Марина 14 Августа 2018
Добрый день. Были в вашем магазине на Фурье в августе 2018. Остались очень недовольны работой сотрудника на кассе Ирины. Ни на один вопрос она не смогла нам ответить (считаю, что не хотела). Возникла проблема со скидочной картой. Помочь информацией отказалась. На все наши просьбы и вопросы отвечала "Не знаю" и переходила к обслуживанию следующего покупателя. Мне самой пришлось звонить в офис и решать проблему. Почему в "пиковое время" вы не усиливаете штат сотрудников, готовых не только подбирать модели, но и урегулировать конфликты? Подскажите где я могу ознакомиться с вашей скидочной системой?
Швейная фирма Вид
Ответственная работа не дает возможности кассиру отвечать. На возникающие вопросы консультанты в зале должны давать исчерпывающие ответы. По скидочной программе: в августе скидки прекращают действие, за исключением тех покупателей из школ-партнеров, которые не смогли подобрать себе форму в июне-июле. Скидки по бонусной программе работают всегда
Елена 13 Августа 2018
Уважаемый представитель фирмы "ВиД", спасибо за ответ на отзыв, смысла спорить с Вами не вижу, политика Вашей фирмы мне понятна, но удивительно, что в условиях конкуренции Вы живете "старыми" понятиями. Смысла писать Вам больше также не вижу. До свидания, покупатель Елена.
Швейная фирма Вид
Мы может и не самая "передовая" фирма, но стараемся делать все, что в наших силах для удобства покупателей. Мне кажется, я предложил вам неплохой вариант для восстановления "справедливости", чем он вам не подошел - для меня загадка.
Татьяна 10 Августа 2018
Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением, одновременно высказать негатив и слова благодарности. Направили нас с ребенком для покупки школьной формы в ваш магазин Премьер. Ну и персонал там у вас конечно! Уровень некомпетенции просто ошеломляет! Хамство! У меня нестандартный ребенок сказали мне! И с этим не очень приятным впечатлением, я решила, что больше в ваш магазин ни ногой. Спустя пару дней, рассказав эту историю моей знакомой, она направила в ваш магазин ВИД на Красноказьей, что там есть Ольга, которая мне поможет. Придя туда, я была настолько ПРИЯТНО удивлена! Эта замечательная женщина нам помогла, со мной и с мои ребенком настолько была любезна, вежлива, грамотна, одним словом профессионал! Огромное ей человеческое спасибо!
Швейная фирма Вид
Сегодня поговорим с коллективом Премьера.... жаль, конечно, что не всегда персонал справляется со своими обязанностями. А Ольга, заведующая магазином "Фабричный" - это действительно профессионал с большой буквы, к тому же очень любящий свое дело.
Не ал 09 Августа 2018
Добрый вечер! Подскажите,где находится отдел девочка?
Швейная фирма Вид
Отдел для девочек находится на ул. Урицкого 11а в ПремьерЦентре на 4 этаже. Там представлен полный ассортимент: платья, сарафаны, юбки, брюки, жилеты, блузки, различные аксессуары, белье и многое др. Работает без выходных с 10 до 19 ч.